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      » 新聞中心 » IT外包資訊 » IT外包服務標準化帶動行業規范

      IT外包服務中小型企業大體分為2種,一種是擁有自己優勢行業和傳統客戶群,一種是規模小三五成群以低技術服務為標準的行業新生力量。第一種企業只專研行業內高端技術服務,第二種企業無暇去發展和顧及高端技術服務。缺少行業規范指導無法做到以客戶為中心,無法拿出全面的IT外包服務解決方案。由于桌面IT外包服務行業的門檻較低,一些剛剛起步的業內創業者和微小公司業務領域都會想到從這里入門,再加上市場集中度不高行業無標準可循,參與企業各自為戰,服務方式和手段大同小異,收費標準也五花八門,導致行業亂象叢生。


      IT外包服務在中國已經進入高速發展階段,企業達成IT外包合作的戰略意向愈發明顯。其中,桌面IT外包市場規模在整體IT外包服務中占比最大。隨著中國企業規模的不斷擴大,企業IT系統的分支機構增加, IT系統規模擴大、硬件種類、品牌繁多,復雜程度迅速提高。IT系統的維護成本大大增加,因此企業用戶對桌面IT外包服務的認可度和需求度都不斷提高,隨著與IT外包服務企業的長時間配合與交流越來越多的客戶將企業內部基本業務和部分高端服務業務外包給服務提供商,隨之而來的就是對IT外包服務企業的規范性和技術全面性要求愈來愈高。

      上海展鳴電子有限公司依據多年的IT服務行業經驗與實踐,提出標準化IT外包服務。 標準運行環境服務是展鳴桌面管理服務的基礎。結合了十余年對數百家知名外企的服務經驗,展鳴對桌面標準化的意義和價值有了深度的認識。不僅可以使其他的桌面服務更規范,更可以在提高服務效率的同時,最大限度地降低客戶的TCO。展鳴網絡標準化IT外包服務遵循ITIL規范從服務事件的標準流程化入手以強大的二維碼數據IT管理平臺為中心,從企業IT資產管理、故障事件管理、服務數據精準分析、巡檢事件管理等實現全流程信息監測與標準化管理。通過標準化管理對全國各地服務人員任務進行分解,對故障報修事件做到快速響應、快速定位、快速解決。

      上海展鳴—中國專業IT外包服務提供商,企業IT外包服務首選,專業為企業提供IT運維外包、兼職網管、電腦維修、電腦維護、網絡維護、服務器維護、網絡布線、數據備份恢復、門禁監控、網站建設等多項IT外包服務。

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